No hay forma más memorable de impresionar a tu otra mitad que crear su propia velada especial en la playa, con copas de champán y disfrutar de un ambiente relajante con una deliciosa cena. El romance es un estado de ánimo y el champán es el guía, así que permítenos preparar el escenario para una cena exclusiva en un lugar especial de nuestro resort.

Estás invitado a vivir una experiencia gastronómica comunitaria única como ninguna otra. Disfruta de una mezcla ecléctica de cocina mexicana mientras nuestro chef te lleva en un viaje majestuoso. Todo cambio a su reservación deberá ser hecho por el comprador original en el escritorio de Vacation Planners, con el recibo de compra original en mano.

Solo se permite un cambio por reservación, y las reservaciones con cambios no pueden ser canceladas. Los reembolsos completos solo se contemplaran con 24 horas de anticipación de su servicio. Como en un concierto o un espectáculo no puede repetirse; solamente puede ser reprogramado acorde a disponibilidad y sólo en caso de enfermedad que sea avalada con un justificante médico podrá ser reembolsado.

Skip to content. Toggle navigation. Hard Rock Hotels Loyalty Program. Una vez que hayamos evaluado la situación, nos pondremos en contacto con usted para coordinar el reembolso o la reposición del producto. Pedidos Incompletos: Si falta algún artículo en su pedido, le pedimos que nos notifique dentro de las 2 horas posteriores a la entrega.

Verificaremos los registros de su pedido y haremos todo lo posible para rectificar la situación. Si no es posible proporcionar el artículo faltante, se le ofrecerá un reembolso completo o un crédito para su próximo pedido, según su preferencia. Insatisfacción con el Producto: En Suculento Express, nos esforzamos por garantizar que nuestros platos satisfagan sus expectativas en términos de sabor y calidad.

Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con el producto que ha recibido, le pedimos que nos lo comunique dentro de las 2 horas posteriores a la entrega.

Trabajaremos con usted para comprender sus inquietudes y encontrar una solución adecuada, que puede incluir un reembolso parcial o un crédito para futuros pedidos. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente: Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:.

Proporcione detalles de su solicitud: Al contactarnos, asegúrese de brindar información detallada sobre el motivo de su solicitud de reembolso, incluyendo cualquier evidencia fotográfica relevante si corresponde.

Evaluación y respuesta: Nuestro equipo revisará su solicitud y se comunicará con usted dentro de un plazo razonable para discutir los detalles y resolver cualquier problema. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión y evaluación por parte de nuestro equipo.

Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o pruebas para respaldar su solicitud. Además, nos esforzaremos por resolver cualquier problema de manera oportuna y justa, manteniendo siempre la satisfacción de nuestros clientes como.

Métodos de reembolso: Dependiendo de la naturaleza de su solicitud de reembolso, ofrecemos diferentes opciones para procesar su reembolso:.

Excepciones: Es importante tener en cuenta que hay situaciones específicas en las que no se proporcionará un reembolso. Estas incluyen:. Estamos comprometidos con su satisfacción y trabajaremos arduamente para garantizar una resolución justa y satisfactoria en cualquier caso de solicitud de reembolso.

El producto conserva su color durante su vida solo si se mantienen las condiciones de almacenamiento adecuadas, según lo expuesto en el etiquetado; por lo que se recibirán todas las devoluciones por esta causa durante toda su vida útil, sólo sí cumple con las condiciones anteriormente mencionadas.

El producto cuya etiqueta o empaque no corresponda con el producto empacado, se recibirá durante los quince 15 días próximos al despacho y entrega de la mercancía. Los productos trocados se recibirán el mismo día de despacho; Para los pedidos no solicitados enviados por transportadora, el equipo de operaciones realizara la devolución por la misma transportadora a las instalaciones de la empresa.

Para realizar el reembolso el cliente debe enviar certificación bancaria, soporte de pago, fotocopia de cedula, garantizando la titularidad que coincida con la persona que generó la compra. Todos los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original.

Dependiendo de tu entidad financiera, puede tomar varios días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.

Close Modal. Hard Rock Hotel Riviera Maya An All-Inclusive Experience. Go to Para más información de horarios, visita el escritorio de Vacation Planner RESERVA AQUÍ. Cata de TEQUILA Disfruta de los sabores y combinaciones de diferentes estilos de tequila y aprende sobre esta compleja bebida mexicana de la mano de nuestros expertos.

Más Detalles. Cata de Vino Está bien juzgar, disfrutar de los aromas, sabores y apariencias de vinos seleccionados mientras nuestro maestro sommelier te guía en esta experiencia.

Cena Romántica No hay forma más memorable de impresionar a tu otra mitad que crear su propia velada especial en la playa, con copas de champán y disfrutar de un ambiente relajante con una deliciosa cena. En Suculento Express, nos esforzamos por brindar una experiencia culinaria excepcional tanto en nuestro restaurante físico como en los pedidos a domicilio realizados a través de nuestra página web, suculentoexpress.

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a resolver cualquier problema que pueda surgir en relación con su pedido y entrega.

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, estaremos encantados de considerar su solicitud de reembolso. A continuación, presentamos nuestras políticas y procedimientos para solicitar un reembolso:. Productos Dañados o Incorrectos: Si recibe productos dañados o incorrectos, le solicitamos que nos informe dentro de las 2 horas posteriores a la entrega.

Para procesar su solicitud de reembolso, necesitaremos detalles específicos, como fotografías del producto dañado o incorrecto. Una vez que hayamos evaluado la situación, nos pondremos en contacto con usted para coordinar el reembolso o la reposición del producto.

Pedidos Incompletos: Si falta algún artículo en su pedido, le pedimos que nos notifique dentro de las 2 horas posteriores a la entrega. Verificaremos los registros de su pedido y haremos todo lo posible para rectificar la situación.

Si no es posible proporcionar el artículo faltante, se le ofrecerá un reembolso completo o un crédito para su próximo pedido, según su preferencia. Insatisfacción con el Producto: En Suculento Express, nos esforzamos por garantizar que nuestros platos satisfagan sus expectativas en términos de sabor y calidad.

Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con el producto que ha recibido, le pedimos que nos lo comunique dentro de las 2 horas posteriores a la entrega.

Trabajaremos con usted para comprender sus inquietudes y encontrar una solución adecuada, que puede incluir un reembolso parcial o un crédito para futuros pedidos. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente: Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:.

Proporcione detalles de su solicitud: Al contactarnos, asegúrese de brindar información detallada sobre el motivo de su solicitud de reembolso, incluyendo cualquier evidencia fotográfica relevante si corresponde. Evaluación y respuesta: Nuestro equipo revisará su solicitud y se comunicará con usted dentro de un plazo razonable para discutir los detalles y resolver cualquier problema.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión y evaluación por parte de nuestro equipo. Hard Rock Hotel Cancun An All-Inclusive Experience. Go to Para más información de horarios, visita el escritorio de Vacation Planner RESERVA AQUÍ.

Cata de TEQUILA Disfruta de los sabores y combinaciones de diferentes estilos de tequila y aprende sobre esta compleja bebida mexicana de la mano de nuestros expertos en el lugar. Más Detalles. Cata de Vino Está bien juzgar, disfrutar de los aromas, sabores, apariencias de vinos seleccionados mientras nuestro maestro sommelier te guía en esta experiencia.

Cena Romántica No hay forma más memorable de impresionar a tu otra mitad que crear su propia velada especial en la playa, con copas de champán y disfrutar de un ambiente relajante con una deliciosa cena.

Dom Perignon Cena Romántica El romance es un estado de ánimo y el champán es el guía, así que permítenos preparar el escenario para una cena exclusiva en un lugar especial de nuestro resort.

Cena Romántica Prosecco Vive la experiencia de una exclusiva cena romántica con tu persona favorita. MÁS DETALLES. Cena Del Chef Estás invitado a vivir una experiencia gastronómica comunitaria única como ninguna otra.