Decide cómo vas Juego ganar dinero fácil pedir testimonios. Fe contenido c,ientes ser una publicación de blog, un Premios de Póker Increíbles o una infografía. Dee Testimonios de clientes, que tu servicio es excelente. Por ejemplo, si un hotel recibe constantemente críticas positivas que destacan su limpieza, personal amable y excelentes comodidades, es más probable que aparezca más arriba en los resultados de búsqueda cuando alguien busca alojamiento en esa zona. Mucho dinero dejado en la mesa.

Testimonios de clientes -

Por último, envía a tus clientes un cuestionario un día tras la compra, si quieres obtener un testimonio sobre una experiencia compra en una tienda, comida en un restaurante, estancia en un hotel, etc. Esto les dará tiempo para probar el producto y, a continuación, dar una opinión constructiva.

En tercer lugar, deja que tus clientes se expresen libremente. Para conseguir un vídeo auténtico, que desprenda sinceridad, no des instrucciones estrictas a tus clientes. Deja que hablen de lo que quieren experimentar con tu producto o servicio o de lo que realmente piensan de tu marca.

Recuerda que los consumidores quieren autenticidad. Esa fue la elección estratégica de Leroy Merlin: contar con la participación de sus empleados y expertos con sus testimonios.

La famosa marca francesa de bricolaje y hogar utiliza los testimonios en vídeo para elaborar tutoriales de bricolaje. Cuando pidas un testimonio a tus clientes, embajadores o influencers, no seas demasiado estricto con tus instrucciones. Pídeles que sean sinceros, auténticos y espontáneos.

Los clientes no deben mentir. De hecho, ya sean positivas o negativas, las opiniones te ayudarán a desarrollar y mejorar tu oferta de productos. A continuación, anímalos a ser específicos en sus respuestas , detallando determinados aspectos de su experiencia por ejemplo, a la hora de pasar por caja.

Para ello, haz preguntas claras y sencillas en tus cuestionarios. En el caso de los testimonios en vídeo, indica determinadas características relativas a la grabación:.

También puedes proporcionar ejemplos de testimonios de clientes anteriores, así como de preguntas a las que los clientes pueden responder. Ilustremos este último punto con algunos ejemplos:. Si hay varias formas de recopilar las opiniones de los clientes, como las plataformas para las opiniones escritas, como nuestra solución Opiniones Verificadas, las redes sociales o los tradicionales pero efectivos cuestionarios de satisfacción, ¡para los vídeos también tenemos la solución!

En Skeepers, te ayudamos a recopilar, producir y distribuir testimonios de clientes en vídeo a gran escala. Nuestra herramienta te permite hacerlo todo a la vez en una única plataforma: desde la selección de clientes hasta la posproducción previa a la emisión, pasando por el análisis del rendimiento de cada vídeo.

Skip to content. Construir una relación de confianza. Facebook Twitter LinkedIn. Anterior Siguiente. Consulta también consejos específicos para la obtención de testimonios en vídeo de clientes B2B. Ahora que conoces estos tres componentes básicos de una solicitud de testimonio exitosa, puedes recopilar testimonios como un profesional.

He enumerado 7 consejos y estrategias para ayudarte a pedir buenos testimonios. Es posible que no obtengas una respuesta cuando preguntes por primera vez.

Tal vez la situación aún no esté lo suficientemente madura, pregunta más tarde. También es importante ofrecer múltiples oportunidades para dar testimonios durante una sola visita a la web, por ejemplo. Si la única forma de proporcionar feedback está oculta en algún lugar de la página, puede pasar desapercibida.

Especialmente los propietarios de pequeñas empresas quizá no pasen mucho tiempo online mirando tu web y redes sociales. Sin embargo, es posible que estén suscritos a tu boletín donde puedes destacar contenido y solicitar testimonios.

Aún mejor sería enviar un email de solicitud de testimonio personal , especialmente si interactúas regularmente con el cliente. También puedes enviar un email automatizado después de un evento significativo, como cerrar un segundo trato con el cliente:.

Echa un vistazo a estos 3 mejores ejemplos de cartas de solicitud de testimonio. Es posible que el email de solicitud de testimonio no provoque una respuesta instantánea, y que debas hacer un seguimiento con otra solicitud más adelante.

Recopila testimonios fácilmente incluyendo un formulario de testimonio en tu web. El formulario de testimonio se puede insertar en muchas ubicaciones diferentes de tu web. Puedes modificar y personalizar tus formularios de testimonios cuanto quieras.

Asegúrate de que el formulario de testimonio del cliente sea fácil de usar y tenga instrucciones claras, para que todos los clientes puedan y estén motivados para usarlo. Puedes combinar el formulario con el feedback del cliente y el cálculo del Net Promoter Score. Haz una encuesta donde pidas feedback sobre la probabilidad de que el cliente te recomiende.

Si dan una calificación alta, aprovecha la oportunidad de pedir un testimonio. Es probable que obtengas un gran testimonio de alguien que haya declarado estar contento contigo. Mira estas 15 preguntas importantes al pedir un testimonio para más inspiración.

No es raro que las empresas soliciten feedback a través de mensajes de texto, por lo que también podrías incluir una solicitud de testimonio en un mensaje de texto. Es probable que la gente no escriba un texto largo a través de un mensaje de texto, pero podrían dar una breve reseña positiva o hacer clic en una calificación.

Puedes hacer un seguimiento y enviar varios mensajes para recordarle al cliente la reseña, pero no te excedas, de lo contrario, serás molesto. Es posible que tus canales de redes sociales ya tengan algunos testimonios positivos de tus clientes satisfechos.

Si alguien ha escrito comentarios positivos sobre tu negocio en tu página de Facebook, ¿por qué no usarlos también en marketing?

Solo recuerda pedir permiso antes de incluir la información personal de cualquier persona en tu material de marketing.

Si quieres recibir testimonios en redes sociales, lanza una campaña de hashtag, organiza un concurso o inicia una conversación en la que preguntes por las experiencias de los clientes. Si es así, solicita el testimonio de tus clientes en una de las reuniones, al final de un proyecto o cuando estés discutiendo otras ofertas.

Por supuesto, el problema es cómo asegurarte de que el cliente no postergue la tarea, ya que probablemente no quiera escribir su testimonio en el acto contigo presente.

Envía un recordatorio por email o mensaje de texto más tarde. A veces, es posible que tu cliente necesite un poco de motivación adicional. Ofrecer algún tipo de gratificación a cambio de un testimonio podría ayudarte a recopilar más testimonios en un corto período de tiempo.

Puedes proponer un intercambio de testimonios donde intercambias testimonios. Por supuesto, esto solo funciona si utilizas los productos o servicios de los demás. Ofrece una tarjeta de regalo a cada persona que dé un testimonio, o si tienes un presupuesto más ajustado, organiza una lotería para ganar una tarjeta de regalo o algún otro premio atractivo.

En caso de que elijas la lotería, no olvides solicitar los datos de contacto de cada cliente para comunicarte con ellos. Ahora que ya tienes testimonios de tus clientes leales, puedes incluirlos en tu web, en webs como Squarespace o WordPress, o usarlos como material de marketing.

Una forma bastante tradicional de presentar testimonios es configurar una página de testimonios. Puedes presentar tantos testimonios de tus clientes como quieras, ya que la página está dedicada a las reseñas y no necesitas tener espacio para otra información.

Sin embargo, asegúrate de incluir llamadas a la acción. De esta manera, los nuevos clientes potenciales pueden simplemente hacer clic en un botón después de ver las brillantes críticas de otros clientes.

Colocar testimonios en tus páginas de destino facilita que los nuevos clientes los detecten. No tienen que buscar una página de testimonios aparte, ya que los testimonios se ven al llegar por primera vez a tu web.

Pero, ¿cómo asegurarte de que los testimonios no ocupen demasiado espacio en tus páginas de destino? Puedes crear un popup de testimonios o un slider deslizador de testimonios. Te permiten presentar múltiples testimonios y ahorras espacio para otro contenido importante.

Mira, por ejemplo, la imagen de ejemplo de un slider de testimonio a continuación. Los testimonios se deslizan hacia adentro y hacia afuera, pero el elemento real en la página no es demasiado grande.

Puedes incorporar testimonios básicamente en cualquier lugar: páginas de ventas, marketing por email, redes sociales, en una publicación de blog, folletos, flyers, presentaciones de diapositivas, presentaciones….

Las posibilidades son infinitas. Si acabas utilizando testimonios en vídeo, incluso puedes hacer un canal de YouTube o usarlos como materiales comerciales. Si ya tienes algunos testimonios en una página de reseñas externa, como Google, ¿por qué no usarlos también e importarlos a tu propia web?

Con Trustmary, puedes importar fácilmente testimonios de tus clientes a tu web de WordPress u otra plataforma. No todos los clientes están dispuestos a dar testimonios. Tal vez no hayan tenido la mejor experiencia con tu negocio, o tal vez simplemente no les va. Si tu objetivo es obtener más clientes de un sector específico, intenta conseguir testimonios de clientes anteriores que trabajen en el mismo sector.

Debes tener esto en cuenta a la hora de elegir las estrategias. Con una herramienta como Trustmary puedes automatizar el proceso en gran medida. Con el software, puedes ahorrar tiempo y dinero.

Todo lo que tienes que hacer es redactar los formularios de testimonios y colocarlos en tu web. Después de eso, el programa permitirá a tus clientes enviar un testimonio escrito o en vídeo y que aparezca automáticamente en tu web.

Si has optado por un formulario de testimonio como estrategia para la solicitud de testimonios, permítenos ayudarte. Con nuestras herramientas, puedes personalizar tus formularios y encuestas tanto como quieras. Ahora sabes que los testimonios son una forma efectiva de aprovechar la prueba social y hacer que tus clientes potenciales confíen en ti al instante.

Cuando pidas un testimonio, asegúrate de que el momento, la plataforma y el estilo del discurso sean adecuados.

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