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Automatización de Procesos en 3 Pasos

Automatización de procesos de apuestas -

En estas salas se combinan los servicios de un salón de juegos y apuestas deportivas, además de servicios de restauración. Además, debemos tener en cuenta que éste es un negocio muy regulado y sometido a una estricta normativa.

En este artículo se explorará cómo la automatización de procesos está transformando este sector y cuáles son las implicaciones para los diferentes actores involucrados. Algunos de los beneficios en este sector incluyen su aplicación en diversos procesos: Mayor eficiencia y precisión en la operación : el software RPA puede automatizar tareas de operación de las funciones corporativas y de las áreas de negocio.

Como en cualquier otra empresa, los proyectos de automatización de las áreas de administración y finanzas y recursos humanos tienen un beneficio directo. Considerando que una sala de apuestas proporciona servicios de restauración, tenemos que tener en cuenta toda la gestión de albaranes y facturas que producen en todas las salas de apuestas de una empresa.

La automatización del procesamiento de facturas y albaranes, actualización de los sistemas de contabilidad e incluso validar el pago de las mismas permite una gestión más eficiente. Este proceso puede considerarse como hibrido, ya que participan robots y personas.

En el caso de que de una factura o albarán no pueda extraerse sus datos mediante el Procesamiento Inteligente de Documentos IDP , se escala a una persona para su revisión. Por otro lado el robot puede aprobar el pago de la factura si coincide con el importe del pedido o, en caso contrario, escalarlo a una persona para que haga las comprobaciones necesarias de cara a aprobar o denegar el pago de la factura.

Otros de los procesos que se implementan en el ara de administración es la automatización de la conciliación bancaria, en ella se asegura que los datos bancarios coinciden con los datos recogidos en el ERP de finanzas.

Otro área corporativa de aplicación es en los procesos de gestión de recursos humanos. Entre ellos podemos incluir los procesos de contratación y despido en el que los robot gestionan el alta o baja del empleado no solo en los sistemas de RRHH sino que es capaz de crear usuarios y los permisos necesarios a las aplicaciones que va a emplear.

También puede asignarle tarjetas de acceso, línea de teléfono , equipamiento, e incluso hacer las gestiones pertinentes en el SEPE.

Otro de los procesos habituales es la gestión de los partes de incapacidad temporal, en los que el robot puede realizar toda la interacción con los sistemas de RRHH de la empresa y con la seguridad social sin que sea necesaria la intervención humana.

Mejoras en el Servicio al cliente : los robots se pueden utilizar para automatizar las tareas de servicio al cliente, como responder a consultas y procesar las solicitudes de los clientes. Esto da como resultado tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente, ya que los clientes pueden recibir respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.

En estos casos se pueden integrar con chatbots para proporcionar información por canales alternativos. Reducción de riesgos : RPA se puede utilizar para automatizar el proceso de identificación y mitigación de riesgos en el sector de las apuestas y el juego.

Esto incluye tareas como monitorizar el comportamiento del jugador y detectar actividades fraudulentas. Mayor cumplimiento normativo : el software RPA se puede programar para seguir reglas y regulaciones específicas, asegurando que las empresas del sector de apuestas y juegos cumplan con todas las leyes y regulaciones relevantes.

Esto incluye tareas como verificar las identificaciones de los jugadores para asegurarse de que cumplan con los requisitos de edad y monitorizar las transacciones para detectar posibles lavados de dinero. En el marco de sus respectivas competencias, tanto el Estado como las Comunidades Autónomas han procedido a la regulación de los registros de prohibidos.

Es decir, personas que por voluntad propia o por resolución judicial tienen prohibido el acceso a las salas de juego. La inscripción en un registro de prohibidos impide el acceso del inscrito a aquellos juegos respecto de los que la Administración Pública competente haya determinado la necesidad de realizar la identificación previa del jugador con el fin de hacer efectivo el derecho de los ciudadanos a que les sea prohibida la participación en las actividades de juego.

Esta prohibición afecta tanto al juego on line como al acceso físico a las salas de juegos y casinos. Las empresas del sector deben disponer de un registro con el que verifican a la entrada el permiso o denegación de acceso.

El problema, es que no se trata de un registro único, sino uno por comunidad autónoma. Un registro que hay que consultar periódicamente y consolidar para evitar el acceso indeseado, bajo multas muy severas. Es aquí donde los robots pueden realizar todas esas consultas y recopilar la información de cada comunidad autónoma e integrarlo en un registro único gestionable por las salas de juego.

Control unificado de la Seguridad de las salas: Es habitual que las salas de juegos dispongan de sistemas de alarmas contratados con diferentes compañías de seguridad. Ahora es experto en Outsourcing de TI, Robots y Automatización y es profesor universitario y en escuelas de negocio.

San Onofre, 20 Quart de Poblet Spain. Debe estar conectado para enviar un comentario. Tecnología y Sentido Común. Inicio Artículos Premios Equipo Privacidad Política de Cookies Política de Privacidad Política de Uso Especiales Revistas Clausura 8 Temporada. Automatizando el sector de las apuestas.

Algunos de los beneficios en este sector incluyen su aplicación en diversos procesos: Mayor eficiencia y precisión en la operación : el software RPA puede automatizar tareas de operación de las funciones corporativas y de las áreas de negocio.

Como en cualquier otra empresa, los proyectos de automatización de las áreas de administración y finanzas y recursos humanos tienen un beneficio directo. Mejoras en el Servicio al cliente : los robots se pueden utilizar para automatizar las tareas de servicio al cliente, como responder a consultas y procesar las solicitudes de los clientes.

Esto da como resultado tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente, ya que los clientes pueden recibir respuestas rápidas y precisas a sus preguntas. En estos casos se pueden integrar con chatbots para proporcionar información por canales alternativos.

Reducción de riesgos : RPA se puede utilizar para automatizar el proceso de identificación y mitigación de riesgos en el sector de las apuestas y el juego. Esto incluye tareas como monitorizar el comportamiento del jugador y detectar actividades fraudulentas.

Marcos Navarro. Todo lo que un Directivo debe saber Ha llegado la hora de formar a la Alta Dirección. Sesiones Directivas en Directo y en Remoto sobre todos aquellos aspectos que debe conocer la Alta Dirección sobre Gobierno y Gestión Organizacional.

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